Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisierte Stornobedingungen (gilt nur für Direktbuchungen)

Wir unsere Stornobedingungen für Sie angepasst, damit Sie weiterhin Ihren Urlaub im Talhof sorglos planen können.

• Buchungen in der Nebensaison (fragen Sie gerne, wann diese Regelung ausserhalb der Hauptsaison gültig ist), können bis 48 Stunden vor Anreise kostenlos storniert werden. Gültig nach wie vor mit Nachweis der Cov-Erkrankung.
• Sollten Sie Ihre Buchung stornieren müssen, bieten wir in der gleichen Saison eine kostenlose Umbuchung an welche nicht mehr kostenlos stornierbar ist, mit Vorkasse.
• Beachten Sie, dass Direkt-Buchungen über die Hotelrezeption bzw. über unsere Buchungsstrecke auf der talhof.com die Ihre bereits getätigte Anzahlung wandeln wir in einen Wertgutschein um, der jederzeit zu Ihrem alternativen Wunschtermin zu den gleichen Buchungskonditionen eingelöst werden kann. Wenn Sie wünschen, erhalten Sie die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% des Buchungspreises, jedoch mindestens 50 € rückerstattet. In den übrigen Zeiten, finden Sie in unseren regulären Stornierungsbedingungen.

Stornierung

Kostenlose Storno bis 3 Monate vor Ankunft. 3 - 1 Monat vor Anreise werden 3 Tage, ab 1 Monat vor Urlaubsantritt 80% des gebuchten Aufenthaltes und bei Nichtanreise/1 Tag vor Anreise oder No Show 100% in Rechnung gestellt. Fullpay Angebote sind nicht kostenfrei stornierbar (wie dann auch im Angebot angeführt).

Ansonsten gilt das Österreichische Hotelreglement. Die Anzahlung wir als Bearbeitungsgebühr einbehalten (nicht jedoch die 50% bei Silvesterbuchungen, diese können für einen anderen Zeitraum verwendet werden).
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung bei unserem Partner Europäische Reiseversicherung (www.europaeische.at oder Allianz Travel ist verlinkt über die Onlinebuchung).
Nicht konsumierte Leistungen werden nicht vom Endpreis abgezogen, sondern es wird das gebuchte Arrangement verrechnet.
Beachten Sie, dass Direkt-Buchungen über die Hotelrezeption bzw. über unsere Buchungsstrecke auf der talhof.com die Ihre bereits getätigte Anzahlung wandeln wir in einen Wertgutschein um, der jederzeit zu Ihrem alternativen Wunschtermin zu den gleichen Buchungskonditionen eingelöst werden kann (mit Vorkasse der gebuchten Leistungen). Wenn Sie wünschen, erhalten Sie die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% des Buchungspreises bzw. mindestens 50 € rückerstattet, gültig bei Buchungen bis 3 Monate vor Ankunft. 
Wertgutscheine (über die Rezeption bestellt oder online bestellt) sind vom Umtausch oder von Erstattung ausgenommen.

Gerichtsstand ist Reutte in Tirol.

Zahlung/Anzahlung:

Die Anzahlung überweisen Sie bitte auf folgendes Konto:     Weirather Tanja - Hotel Talhof e.U. 
bei der Volksbank Tirol:

• IBAN: AT074239000970002327
• BIC: VBOEATWWINN
• Kartenzahlung: EC Karte, Mastercard und Visa (Mindestbetrag 80€)
• Stammgast-Gutscheine erfolgt die Abrechnung nur in BAR
• Rabattaktionen können nur in BAR beglichen werden

Meldeschein

• Bitte füllen Sie gleich nach der Buchung den Online Meldeschein vollständig aus
• Dies ist der Link: www.talhof.com/meldeschein
• Beachten Sie, dass jedes Zimmer einen eigenen Meldeschein benötigt, wichtig ist hierbei für die Ausstellung der Gästekarte, dass jedes Zimmer eine eigene Emailadresse hat, da die Gästekarten ansonsten unwiderruflich überschrieben werden.

Hunde / Haustiere:

• Kosten pro Nacht ab € 19,00 bis 25,00 € für stubenreine Haustiere, ohne Futter, keine Endreinigung, und aufgrund der Allergikerzimmer können Tiere nur gegen Voranmeldung akzeptiert werden. Preis je Hund/Haustier. Wir bitten Sie, Hundedecke/-Korb oder Transportbox mitzubringen, und gerne auch eine wasserfeste Unterlage für die Futterschüsseln. Tiere sind im Vital- und Gartenbereich und in den Allergikerzimmern (Doppelzimmer West/Westflügel) nicht gestattet. Bei der Zimmerbeschreibung sind Bilder hinterlegt in denen Haustiere erlaubt, oder nicht gestattet sind. 
• Während der Mahlzeiten, bitten wir Sie, Ihren kleinen Begleiter im Zimmer oder Balkon warten zu lassen. Sollte das nicht möglich sein, melden Sie sich bitte bei uns. Nach Rücksprache und Verfügbarkeit, können Sie in der Lobbystube mit Ihrem Hund platznehmen.
• Haustiere müssen bereits bei der Buchung angemeldet werden ansonst kann die Zimmervergabe/CheckIn nicht garantiert werden (gilt für alle Zimmertypen), was unter Umständen zu einer kostenpflichtigen Stornierung des Zimmers führen kann.
• Im Haus und auf dem Parkplatz herrscht Leinenpflicht für alle Hunderassen.

An- und Abreise:

• Sonderzeiten an der Rezeption - bitte beachten Sie, dass, je nach Saison und Mitarbeiterstand, die Rezeption nur zu den regulären CheckIn Zeiten besetzt ist. Am besten erreichen Sie uns immer per Email. Vor Ort liegt an der Rezeption eine Handynummer auf über die wir gerne erreichbar sind. Information rund um Ihren Urlaub erhalten Sie über unsere online Gästemappe.

• Check In zwischen 16.00 und 18.00 Uhr, Check-out  8.00 bis 10.00 Uhr
• Nicht gemeldete Spätanreise: unsere Rezeption ist bis 20 Uhr besetzt. Es kann immer etwas passieren - viel Verkehr, Stau oder Sie können erst spät starten. Lassen Sie uns dies bitte in Ihrem eigenen Interesse wissen um alles weitere zu besprechen: hotel@talhof.com oder 0043567262280.
• Bei nicht gemeldeter Spätanreise (nach 20 Uhr!) verlangen wir bei Bedarf einen Aufschlag von 30,00 € pro angefangener Stunde für die Bereitschaft des Mitarbeiters. Die kann man jedoch vermeiden! Bitte melden Sie sich rechtzeitg bei uns, wenn Sie eine Verspätung abzeichnet, oder es schon von vornherein so geplant ist, denn mit einem ausgefüllten Meldeschein können wir einen kontaktlosen Check In vorbereiten.
• Bei verspäteter/m Anreise/-tag oder vorzeitiger Abreise wird der vereinbarte Zimmerpreis verrechnet. 
• Sollten Sie später auschecken wollen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach Möglichkeiten. Gerne können Sie sich im Hotel aufhalten und das Zimmer rechtzeitig freigeben. Bei Abreise bis 14.00 Uhr berechnen wir ca. 50% des Zimmerpreises, wenn das Zimmer noch genutzt wird. Ab 14.00 Uhr wird der volle Zimmerpreis in Rechnung gestellt. Wird das Zimmer nicht zu den regulären Check Out Zeiten freigegeben, tritt diese Regelung in Kraft.
• Nicht in Anspruch genommene Leistungen wie Frühstück, Abendessen, Saunabesuche etc. werden nicht von den gebuchten Leistungen abgezogen.
• 1x wöchentlich findet am Ruhetag kein Housekeeping statt lt. Aushang am Vortag (meist am Montag). Wenn Sie das Housekeeping benötigen, geben Sie bitte am Vortag bescheid, alternativ stellen wir selbstverständlich frische Hand-/Duschtücher auch für diesen Tag bereit.

Nicht gemeldete Spätanreise:

• Es kann immer etwas passieren - viel Verkehr, Stau oder Sie können erst spät starten. Lassen Sie uns dies bitte in Ihrem eigenen Interesse wissen um alles weitere zu besprechen: hotel@talhof.com oder 0043567262280.
• Wenn sich abzeichnet, dass Sie aufgrund einer Verspätung einen kontaktlosen Check In benötigen, geben Sie bitte gleich Bescheid.
• Es ist notwendig den Meldeschein spätestens 1 Woche vor Anreise auszufüllen www.talhof.com/meldeschein
• Bei nicht gemeldeter Spätanreise (nach 20 Uhr!) verrechnen wir einen Aufschlag von 30,00 € pro angefangener Stunde für die unvorhergesehene Bereitschaft des Mitarbeiters. Gruppenpreise für Late Check In auf Anfrage und laut Angebotslegung. Das versuchen wir jedoch im Sinne unserer Mitarbeiter und den Gästen zu Liebe zu vermeiden. Haben Sie also Verspätung, melden Sie sich am besten gleich bei uns, damit alles vorbereitet werden kann. Sie unterstützen damit unser Team und sich selbst ;-)

Parken:

• Parken können Sie direkt beim Hotel.
• Je Familie ist ein Parkplatz vorhanden und bei Direktbuchung übernehmen wir die Parkgebühr. 
• Desweiteren stehen Ihnen kostenpflichtige Carports zur Verfügung welche besonders als Schutz vor Hagel oder zur Kühlung dienen. Diese sind besonders bei Familien mit Hunden beliebt.
• Boote, Hänger können nach Rücksprache im Carport abgestellt werden (kostenpflichtig) oder auf einem nahegelegenen Stellplatz nach Verfügbarkeit und gegen Parkgebühr. 

Housekeeping/Ruhetage:

• An Ruhetagen hat das Housekeeping den freien Tag. Gerne können Sie frische Hand- und Duschtücher an der Rezeption bei Bedarf abholen.

Datenschutz / DSGVO:

• Ohne Ihre Daten (Name, Anschrift, u.U. Kreditkartendaten), können wir keine Buchung vornehmen/Bestätigen
• Aufgrund des Meldegesetzes (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Anrede/Geschlecht, Ausweisnummer...) wäre dann auch kein Check In möglich. Diese Daten müssen wir lt. Meldegesetz an die Meldebehörde weitergeben.
• Ohne Ihre Daten (die gleichen wie beim Meldewesen) können wir keinen Check In vollziehen und keine Aktivcard ausgeben
• Nach Ihrer Abreise erhalten Sie von uns einen Online-Fragebogen für das Gästefeedback, und wenn Sie beim Check In mit dem Newsletterversand einverstanden sind Geburtstagsemail und in unregelmäßigen Abständen einen Newsletter. Sie können sich jederzeit abmelden durch den Link im Mailing. Sie möchten Ihre Daten auf Wunsch einsehen oder löschen? Dazu schreiben Sie uns bitte einfach eine Email an hotel@talhof.com

Gästedaten waren uns immer schon wichtig und wurden auch schon immer von uns geschützt. Im Rahmen des täglichen Geschäftes lässt es sich allerdings nicht vermeiden, dass wir (einen Teil) Ihre Daten weitergeben müssen im Rahmen der Gästemeldung an die Meldebehörde/Gemeinde/TVB, Reiseversicherung, Finanzamt, Steuerbüro, Reisebüroabrechnung...